デート当日にドタキャンにあった場合
レストランにて15分お待ちになってもお相手の方からのご連絡がない、現れない場合はお店のスタッフの方へ「相手が来れなくなってしまったので出ます」とお伝えしてお店を出ていただければ問題ございません。オンラインデートの場合も同様に15分お待ちになってもお相手の方からのご連絡がない、現れない場合は「ドタキャン対応」の手続きを行われてください。
ドタキャン対応
お相手の方が連絡無しに当日レストランに現れず自身でのキャンセル処理を行われなかった、またキャンセルの申し出をしてきたのに自身でのキャンセル処理を行われない場合はメッセージ画面右上にある「・・・」を押していただき「ドタキャンを報告する」からドタキャン報告を行ってください。その後、報告内容を確認しドタキャン扱いとして処理を行わさせていただきます。ご報告いただいたユーザーへはペナルティ（罰金）が発生します。また、悪質なドタキャンと判断した場合は運営ルールに基づき、厳重注意やアカウント凍結、強制退会など厳しい対処を行います。
※現在の罰金の金額に関しましてはヘルプページの【「ペナルティ」について】を御覧ください。