デートをキャンセルする場合、ドタキャン扱いとなりペナルティ（罰金）が発生します。尚、度重なるキャンセルや悪質なキャンセルはペナルティの場合もありますのでご注意ください。
※現在の罰金の金額に関しましてはヘルプページの【「ペナルティ」について】を御覧ください。
レストラン確定後のキャンセル方法
- 画面下部「メッセージ」＞「アプローチ」を開きキャンセルしたいお相手とのメッセージ画面を開く。
- メッセージ画面で「予約を確認する」をタップする。
- 開いた「予約情報」画面で「予約をキャンセルする」をタップし、ポップアップウインドウの内容を確認の上「予約をキャンセルする」をタップ。
- 運営による予約キャンセル作業が開始するので完了まで待つ。
- 予約キャンセル完了のメッセージが表示されたら新たな予約が「予約を設定する」から可能になる。
レストラン確定前のキャンセル方法
メッセージ機能にてお相手の方へ直接デート開催キャンセルの旨をお伝えください。尚、旧機能ではレストラン手配開始をユーザー様に行っていただく仕様のため手配を予約手配を開始されていない場合は「レストラン確定後のキャンセル方法」のような操作を行って頂く必要はありません。
旧機能キャンセル時の注意事項
デート開催まで24時間を切ってからのキャンセルは、運営によるキャンセル作業が行えない場合があります。運営によるキャンセル作業が行われない際はその旨のメッセージが表示されますのでこちらを確認したらレストランへ直接ご連絡いただき、キャンセルを行っていただくようお願いします。尚、自身でのキャンセル連絡となった場合、その後の運営スタッフによるレストラン予約システムはご利用できない状態となりますので予めご了承ください。
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