アプリ版又はブラウザ版で不具合が発生している場合、以下の方法をお試しください
- アプリを一度落として、再起動する
- アプリをアンインストールして、再度ログインする
- アプリのソフトウェアが最新版か確認する（最新版でない場合、アップデートをお願いします）
- 通信環境の確認
- アプリ版で不具合が発生している場合、web版で代用する
以上の方法で直らない場合、不具合の可能性がございますので、お手数ですが、下記の情報をお伝えいただけますと幸いです。（分かる範囲で構いませんのご協力お願い致します）
- ご使用の端末の機種名（iphoneXやxperiaなど）
- web版をご利用か、アプリ版をご利用か
- web版をご利用の場合は利用している「ブラウザ」の 名前（Safari、Google Chromeなど）
- 不具合の発生した時間（今日の18時ぐらい 昨日の12時ぐらいなど）
- 不具合の状況やエラー内容がわかるスクリーンショットを下記メールアドレスまで送信していただけますと幸いです。（お問い合わせ先：support@ikinaridate.com）頂いた情報をシステムスタッフの方へ共有し原因調査を行います。
※メールを送信される際に、お問い合わせいただいた方のアカウントが特定できるよう、いきなりデートへご登録いただいた「メールアドレス」「電話番号」「ニックネーム」の記載を必ず願い致します。
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