【クレジットカード決済で有料会員になった場合】
クレジットカード決済の場合は、いつでも退会の手続きが可能です。クレジットカード決済の解約する場合、いきなりデートweb版の「設定」内の「定期購入」からキャンセルのお手続きをお取りいただく必要があります。
※金額の払い戻しや定期購入の申し込みを取り消すなどの対応は承っておりません。
■ ご利用プランの解約方法
- https://ikinaridate.com/ からご登録時の方法でログイン
- 「アカウント」タブ内の「設定」にアクセス
- 「定期購入」の画面から「定期購入をキャンセル」を選択
【AppleID決済・GooglePlay決済にて有料会員になった場合】
こちらの方法で有料会員（スタンダードプラン）の購入を行われた場合はいきなりデートアプリケーション内では解約操作が行なえません。AppleID決済（AppStore）・GooglePlay決済（Playストア）にて自動更新を停止してください。詳細及び、AppleID決済・GooglePlay決済の自動更新の停止方法に関しては、Appstore・GooglePlayの公式ページをご確認ください。
■ Apple ID決済・Google Play決済をご利用のお客様
- ios版をご利用のお客様
「Apple IDによる定期購入」をオフにしてください。
- Andoroid版をご利用のお客様
「Google Playの定期購入の解約手続き」を行なってください。
尚、上記の操作を行うも有料会員の解約操作が完了しない場合は不具合は、お手数をおかけいたしますが下記メールアドレスまでお問い合わせいただくようお願い致します。お問い合わせの際はヘルプの「不具合が発生している場合」をご覧いただきメールの送信をお願いします。
（お問い合わせ先：support@ikinaridate.com）
※メールを送信される際に、お問い合わせいただいた方のアカウントが特定できるよう、いきなりデートへご登録いただいた「メールアドレス」「電話番号」「ニックネーム」の記載を必ず願いします。