デートの時間になってもお相手が来ない
デート当日にお相手が来ない場合はメッセージ機能を使い、お相手に連絡をとってください。
メッセージのお返事が来ない
メッセージ機能でお相手と連絡が取れなかった場合最低でも15分程度席でお待ちください。お待ちいただいたのにも関わらず、最終的にお相手がお店へ現れなかった場合は、お店のスタッフの方へ「相手が来れなくなってしまったので出ます」とお伝えしてお店を出ていただければ問題ないです。
また、レストランを予約した方がマッチング相手の場合、予約の際に電話番号をお店へ伝える仕様となっておりますのでお店のスタッフへご相談いただき、お相手の方に電話連絡を行っていただくことをおすすめします。（お店によっては、電話連絡を行っていない場合もございます）
退店後は「通報する」をご利用ください
無断キャンセルを行われたお相手の方が悪質なキャンセルと判断された場合、ユーザーの「通報」を行うと運営スタッフにて通報があったユーザーへ厳重注意を行い、凍結対象がどうかなどのチェックをします。
また、マッチングの解除をご希望の場合は「ブロック機能」を使用すると、マッチングが解除され、メッセージのやりとりができなくなります。通報機能・ブロック機能の詳細は下記のヘルプに記載されています。
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