デート当日にドタキャンにあった場合
レストランにて15分お待ちになってもお相手の方からのご連絡がない、現れない場合はお店のスタッフの方へ「相手が来れなくなってしまったので出ます」とお伝えしてお店を出ていただければ問題ございません。オンラインデートの場合も同様に15分お待ちになってもお相手の方からのご連絡がない、現れない場合は「ドタキャン対応」の内容を行われてください。
ドタキャン対応
マッチング相手がデート当日連絡もなく現れない場合や、デート開始の24時間以内にキャンセルをされた場合、メッセージ画面上部のマッチング相手の顔写真をタップして、プロフィール画面右上にある「・・・」から「通報」を行ってください。その後、通報内容を確認しドタキャン扱いとして処理させていただきます。ご報告いただいたユーザーへはペナルティとして3000円の罰金（*1）が発生します。また、悪質なドタキャンと判断した場合は運営ルールに基づき、厳重注意やアカウント凍結、強制退会など厳しい対処を行います。また、マッチングの解除をご希望の場合は「ブロック機能」を行っていただけますと、マッチングの解除、メッセージ機能封鎖が行われます。ブロック機能・通報機能能については下記のリンクから内容をご覧いただけますと幸いです。
（*1）～2022年6月17日は2000円、2022年6月17日～は3000円へと変更されました。
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